Kuluttajalla on kova työ selvittää keittiökalusteiden hintoja ja vertailla eri liikkeiden hintatasoa. Kuluttajaviraston ja lääninhallitusten yhteinen valvontakampanja osoittaa, että keittiökalusteiden hinnan ilmoittamisessa on edelleen suuria puutteita. Lääninhallitukset seurasivat viime kesän aikana tehostetusti, miten keittiökalusteita myyvät yritykset ilmoittavat tuotteiden hinnat markkinoinnissaan. Valvontakampanjassa tarkastettiin yhteensä 221 keittiökalusteita myyvää liikettä ympäri maata ja 187 keittiökalusteiden mainosta lehdissä ja internetissä.

Valvontakampanjan tarkoituksena oli selvittää, noudattavatko yritykset Kuluttajaviraston ja Rakennusteollisuus RT ry:n toukokuussa julkaisemaa linjausta keittiökalusteiden hinnan ilmoittamisesta. Linjauksen mukaan myymälässä ja sen näyteikkunassa olevissa tuotteissa on oltava hinta näkyvillä. Lääninhallitusten tarkastamissa liikkeissä ei kuitenkaan ilmoitettu keittiömallien eikä myöskään yksittäisten vetimien, ovien, pöytätasojen ja kaappien hintoja.

Keittiökalusteiden markkinoinnille on tyypillistä, että kuluttaja ohjataan valmistajan verkkosivuille tai tutustumaan liikkeissä oleviin valmistajien kuvastoihin. Kummassakaan ei kuitenkaan kerrota liikkeessä myytävien tuotteiden hintoja. Kuluttajavirasto korostaa, että vähittäismyyjän vastuulla on huolehtia siitä, että hinnat ovat näkyvillä paitsi liikkeessä, myös internetissä. Tästä vastuusta ei voi irrottautua vain viittaamalla valmistajan verkkosivuihin.

Kuluttajavirasto toivoo, että yritykset hyödyntäisivät internetin mahdollisuuksia nykyistä tehokkaammin ja ilmoittaisivat siellä tuotteiden ja mallikeittiöiden hinnat. Lisäksi juuri verkossa on mahdollista kokeilla erilaisia hinnanilmoittamistapoja ja tarjota asiakkaille hintalaskureita, joiden avulla he pystyvät vertailemaan eri vaihtoehtoja helposti.

Lääninhallitusten tarkastajat antoivat suullisen huomautuksen 160 liikkeelle ja kirjallisen kehotuksen kahdelle. Myyjät suhtautuivat saamiinsa huomautuksiin yhteistyöhaluisesti. Osa liikkeistä on jo alkanut korjata puutteita kuntoon.

Kuluttajavirasto ja lääninhallitukset toteuttavat seuraavan valvontakampanjan ensi keväänä. Silloin selvitetään, ovatko nyt annetut huomautukset tuottaneet tulosta.